14 Şubat 2013

Vodafone Net Yanlış Bilgilendirme!

Tel ile 1 yıl taahütlü 5 ay 9 tl sonrasında limitsiz aylık 49 tl olarak üyeliğe ikna edildim.Fakat 5 ay sonunda aylık 114 tl fatura geldi.telefonda ısrarla aylık ödememin 49 tl olacağına dair konuşup ona göre kabul etmiştim.Şimdi müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.Bu konuda acilen bilgilendirilmek istiyorum.Aylık 114 tl asla ödemeyi düşünmüyorum bu konunun düzeltilmesi için iletişiminizi bekliyorum.

Cevaplar

  • Vodafone Net Müşteri Temsilcisi20 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön