Vodafone Net Yanlış Bilgi Veriliyor!

İbrahim E. |

Biri ADSL ile 2 yıllık sözleşme imzalamadan önce telefon ile görüştüm , ilk 5 ay indirimli sonraki aylar 54 lira ödeyeceğimi söylediler ve aradan belli bir süre sonra pakete zam yapıldığı için 59 lira olmuş , kafalarına göre nasıl zam yaparlar. Ben neden sözleşme imzalıyorum telefonda neden 54 lira ödeyeceksiniz diyorsunuz, neden eksik bilgi veriyorsunuz. Müşteriyi yanıltılıyor İnsanlar küçük meblağlar için mahkeme ile uğraşmaz diye bunları yapıyorsunuz.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim E.
    20 Temmuz
    20:17

    Sorunum çözülmedi faturada indirim olarak yansıtacağız dediniz fazla ödemleri o da olmadı yine 59 nasıl bir firmadan hizmet alıyorum inanamıyorum.

  • İbrahim E.
    19 Haziran
    15:38

    Çalışanlarına sözümüz yok onlar ekmek derdinde yöneticileri yolmak derdinde.

  • 19 Haziran
    08:09

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür.

    Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz.

    Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.