10 Mayıs 2013

Vodafone Net Yanlış Bilgi Verildi!

Koç net biri abonesi oldum 24 aylık aboneliğim sona erdi biri adsl aboneliğimi iptal ettirdim, bende mevcut olan modemi bir kurye firması arayacağını söylediler, ev adresinden alabileceğini söyledim, fakat günler geçtiği halde benden modemi almaya gelen ve telefonla arayan olmadı, dün aradılar biri müşteri hizmetlerinden bana 150 tl'lik fatura çıkardılar modem ücreti dediler, kurye firması ile sözleşme bittiği için modemi bize kargolayın dediler ve ücreti benim ödeyeceğimi söylediler bu konuda acil dönüş istiyorum.

Gözde 83 Okunma

Cevaplar

  • Gözde 04 Haziran 2013

    3 konuyu çok iyi biliyorum 1.modem ı gondermezsem faturayı odemem gerekeceği ve faiz işlediği 2.5561020 den çıkan arkadaşların hiç bir şekilde yardımcı olmadıklarını 3.en az 10-15 kişiyi vodofone dan ve biriden kurtarma hedefinde başarılı olacağımı

  • Vodafone Net Temsilcisi03 Haziran 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön