19 Şubat 2013

Vodafone Net Vermediği Hizmete Fatura Çıkardı!

Vodafone net ten kullanmakta olduğum interneti 26.09.2012 tarihinde başka bir internet servis sağlayıcıya taşıdım. Vodafonenet 01.10.2012 tarihinde ekim faturası olarak tekrar bir fatura çıkardı ve tanımlı olan kredi kartımdan vermediği internetin yani başka bir servis sağlayıcıdan hizmet alan birine fatura çıkarıp tahsil etti. ayrıca ilk sözleşmede modem bedeli 50 tl olarak anlaşılmış ancak abonelik iptali durumunda modemin tekrar eski ismiyle Koçnet e iade edilmesi durumunda hiç bir ücret alınmayacağı maddesi mevcutken Vodafone net piyasadan 60 tl ye alınacak kablosuz modeme 150 tl fatura çıkarıp ödememi talep ediyorlar. Iban nosu alıp iadeyi 6 aydır yapmıyorlar.

Osman 207 Okunma

Cevaplar

  • Osman 26 Şubat 2013

    sağolsunlar 4 aydır göndermedikleri parayı şikayet üzerine göndermişler ama modemi hala aldırmadılar inşallah o sorunun çözümünüde bekliyorum.

  • Vodafone Net Temsilcisi26 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön