15 Kasım

Vodafone Net Verilemeyen Hizmet Ve İptal Edilemeyen Abonelik.

Vodafone Net firmasına 25.10 tarihinde kayıt bıraktık arıza olduğuna ve internetimizin olmadığına dair. Ekip yönlendirilmesi yapacaklarını belirttiler. Bekledik. Ekip gelmedi. Tarih 14.11 oldu, halen yapmadılar, gerekçe olarak portlarımızın çalışmadığı gibi saçma bir bahane sundular. Hizmet veremedikleri gibi aboneliğimizin iptalini istediğimizde ise bize cayma bedeli çıkacağını ve iptal edemeyeceğimizi belirttiler. İptal de edemiyoruz. Hizmet de alamıyoruz. Şahsi görüşüm olarak şunu belirteyim ki kendi altyapı hizmeti olmayan bir firma kullandığımız için çok pişmanız. Kendi altyapısı olan bir firmayı (ki zaten 1 adet) kullanmış olsaydık herhalde sorun ne ise şu ana kadar giderilirdi. Burası bir iş yeri ve telefonlarımız IP telefon olduğundan santralimiz bile çalışmamakta. Server sistemimizi cep telefonu veya mobil modemler ile internete bağlamaya çalışıyoruz.

Kerem 227 Okunma

Cevaplar

  • Kerem 20 Kasım

    Vodafone ile tekrar bir görüşme sağladık, hergünki klasik görüşmelerden biri oldu yine... "sizi anlıyorum hızlandırma sağlayacağız" gibi bir söylemde bulundu... :) artık her şey komik...

  • Kerem 16 Kasım

    Kayıt numaramız 53928973 dür. Ekip yönlendirmesi yapıldı. Ekip geldi gitti fakat heniz bir arıza giderimi yapılmadı. Gerekçe olarak portlarımızın açık olmadığı, arızanın portlardan kaynaklandığı ve bu durumda müdahale yapılıyor olduğu sunuldu. Bir üst merci ile görüşme istediğimizde supervisor olan kişilerin bizi arayacağı iddia edildi. Bugün halen arayanda yok arızayı ve zararımızı gideren de yok. Arıza giderilmedi. Kullanamadığımız bir internetimiz ve gerçekleştiremediğiniz bir hizmetiniz var. IP telefonlarımızı Server sistemimizi cep telefonu veya mobil modemler ile internete bağlamaya çalışıyoruz. Hizmetinizi kendi isteğiniz ile sonlandırmanızı talep ediyoruz. çünkü artık vermiş olduğunuz zarar ayıp statüsünü aşmış ve artık terbiyesizlik statüsüne ermiş durumda. Sizi seçtiğimize o kadar pişmanız ki... Keşke kendi altyapı hizmeti olmayan bir firmayı kullanmasaydık...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön