25 Mayıs 2016

Vodafone Net Vadettikleri Kampanya Gerçeği Yansıtmıyor!

Aralık 2015'te yapmış olduğum internet başvurusu 24 Nisan 2016'da sonuçlanarak 4 aydan uzun sürerek internetim bağlandı. Ancak çağrı merkezi ile yapılan yaklaşık 10 telefon görüşmesinde vaat edilen "ilk 3 ay bedava" kullanım koşulu yerine getirilmeden kullanım ilk aydan tarafıma fatura edildi. İtiraz için çağrı merkeziyle görüştüğümde ses kayıtlarının dinlenip bilgi verileceği söylendi. Sorun çözüldü, kayıtlarda 3 ay bedava kampayasından bahsedilmemiş diyerek olay kapatıldı.

Sonrasında yaptığım görüşmede 3rd Party şirket kanalı ile üyelik yapmışsınız, onların ses kayıtlarını da dinlememiz gerekiyor şeklinde yanıt verildi ve yine sonuç alamadık. Bu kadar büyük global bir firmanın bireysel esnaf gibi biz öyle söylemedik, araya başka firma girmiş gibi saçma sudan bahanelerle 3 ay bedava kullanımdan kaçması utandırıcı, kalite düşürücü.

Nuri Y. 157 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön