18 Mart 2013

Vodafone Net Üyelik İptalini Zora Sokuyorlar!

Biri adsl yani vodafone neti 2, 5 yıldır kullanıyorum. Haklarını teslim etmem lazım nerdeyse hiçbir bağlantı problemi, yavaşlık vb. bir sıkıntım olmadı. 15 mart cuma gününden itibaren adsl kapatmaya çalışıyorum. Kapatmamak için her türlü işlemi yapıyorlar. Telefon ile iptal kabul olmuyor sadece kayıt oluşuyor.

Üstüne bir dilekçe ile birlikte kimlik fotokopinizi fakslamanız lazım. Yada iadeli taahhütlü posta. Faxı çektim. Müşteri temsilcilerini arıyorum fax geldi mi, sistemde gözüküyor mu diye: Cevap:"Faks gelmiştir ancak sistemde gözükmüyor en kısa zamanda sistemde gözükür, cumartesi arkadaşlar çalışmıyor" vb. cevaplar. Çeşitli oyalama taktikleri devam ediyor.

Erkan 69 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap