26 Nisan 2013

Vodafone Net Üyelik İptalini Yapmıyorlar!

17 Nisan 2013 tarihinde yaklaşık 3 senedir kullandığım Vodafone.net'in sağladığı biri internet bağlantımı müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda iptal ettirdim. O anda internet bağlantısı kesildi. İptal dilekçesi ile kimlik fotokopisini posta yoluyla göndermem gerektiğini ve yaklaşık 3 gün içerisinde hattımın tamamen iptal olacağını ifade ettiler.

Gönderdiğim dilekçeyi ptt'nin sayfasından kontrol ettiğimde ellerine ulaştığını görüyorum Fakat günlerdir defalarca aramama rağmen sürekli beni geçiştirip süreci uzatıyorlar. Faks göndermeye çalışıyorum numaraya gitmiyor. Hem internet yok hem iptal edilemiyorum. Bu iş mahkemede son bulacak.

Gülden 61 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi29 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön