22 Nisan 2013

Vodafone Net Üyelik İptalini Yapmamak İçin Uğraşıyorlar!

01/04/2013 tarihinde abonelik feshi için,evrakları kimlik fotokopisi ile Vodafone Net A.Ş'ye kargo ile gönderdim.Vodafone Net A.Ş'den imza karşılığı evrakları teslim alan kişinin adı ve soyadı kargo firması tarafından kayıt altına alındığı gibi bir kopyası da bende mevcut. Abonelik sözleşmesinin 7.3 maddesi gereğince, iptal için yazılı bildirim sonrası 48 saat içerisinde sistemden feshin gerçekleşeceği, en geç 7 gün içinde de aboneye iptalin gerçekleştiğinin yazılı olarak bildirileceği yazıyor. Ancak Vodafone Net A.Ş, 21/04/2013 tarihinde yani yazılı bildirim üzerinden 20 gün geçtiği halde iptali gerçekleştirmedi ve hatalı-eksik evrak gönderdiğimi iddaa etti. Hukuki süreci başlatıyoruz.

Murat 61 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi28 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön