10 Nisan 2013

Vodafone Net Üyelik İptalini Bir Türlü Onaylamıyor!

Vodafone Net'ten almış olduğum internet hizmetini bir türlü kapattıramıyorum. 10 gündür uğraşıyorum defalarca fax gönderdim nihayet 2-3 gün önce ellerine ulaşmış. Gelim yüzyüze görüşerek iptalini hemen gerçekleştirelim diyorum, olmaz illa posta yoluyla diyorlar. Şimdi ise dilekçem ellerine ulaştığı halde onaylanma aşamasında diyorlar.

Otomatik ödeme için kaydettiğim kartımın kullanma tarihi dolmuş güncelleyin diye telefonla arıyorlar sistemlerindeki arızadan dolayı kaydetmiyor sonra gecenin 2 sinde borcunuz var diyerek arıyorlar defalarca sms çekmeleri de cabası, bu vesileyle gün itibariyle eniştemlerin de aynı şirkete ait internet hizmetlerini iptal ettiriyorum.

Abdullah 51 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön