Vodafone Net Üyelik İptali Yapmıyorlar!

Hikmet Ş. |

Yaklaşık 3-4 sene abone olduğum BİRİ (eski Koç Net sonra Vodafone Net) den ayrılmak istedik. Bu istediğimizi önce telefon ile daha sonra fax ile ayrıca ve iadeli taahhütlü mektup göndererek Vodafone Net'e bildirdik. Fakat 10-15 gündür hat hala açık. Bilmiyorum. İstanbul'a gidip birde şahsen mi konuşalım.

Not : Yazı ekine nüfus cüzdanıda fotokopisi de konulmuştur.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hikmet Ş.
    22 Temmuz
    13:43

    Biri den aradılar kapatıyoruz diye fakat 22/07/2013 tarihi itiabıyla hat halen açık. Şikayetimde açık

  • 18 Temmuz
    10:18

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür.

    Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz.

    Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.