Vodafone Net Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Yapılmaması.

Taşınma nedeniyle nakil başvurusunda bulundum. Port bulunmaması nedeniyle (altyapı kaynaklı aksaklık) üyelik iptali için müşteri temsilcisi yönlendirilmesi ile iptal için başvuruda bulundum. Fakat başvurum geç işleme alındı, şikayet kaydıma dönüş yapılmadı, vb. sonrasında sadece faks yoluyla başvuru aldıklarını belirtmelerinden dolayı iletmiş olduğum belgelerin adres kısmının okunmadığını belirttiler ve tekrar belge istediler. 2-3 kez daha faks göndermeme rağmen ulaşamadıklarını belirttiler. Buna karşın iletildiğine yönelik bende faks çıktısı bulunmakta. 3-4 tane şikayet kaydım bulunmakta hiçbirisine de dönüş yapılmadı aradığımda referans numaralarını (örneğin-48511509) iletmeme rağmen böyle bir kayıt olmadığını belirtiyorlar. Özetle hala sinirimin bozulmasına tahammül edeceğim zamanlarda faks gönderip ulaşmaya çalışıyorum ve otomatik ödeme ile çekilen ücretin iadesini bekliyorum.