11 Nisan 2013

Vodafone Net Üyelik İptali İşlemlerim Yapılmıyor!

Kayıt yapılırken sadece bir imzayla kayıt yapan kurum, durum iptal ettirmeye gelince imzalı dilekçeyi kurum merkezlerine istiyor ve göndermeme rağmen yer değişikliği olduğunu söyleyip tekrar göndermemi istiyor. Bunları yapıp iptal ettirdikten sonra kampanyayı satarken 2 yıldan sonra modem sizin diye belirten kurum iptallik gerçekleşince modemi alacağını belirtiyor.

Modemi alabileceklerini belirtiyorum. Ancak kargo firması gelmiyor ve benim göndermemi istiyor aksi takdirde 150 TL fatura kesiyorlar. Müşteri hizmetlerindeki Takım Lideri S**** Bey adlı şahıs ise istersek alırız istersek almayız diye söylemlerde bulunuyor.

Cüneyt 51 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön