02 Nisan 2013

Vodafone Net Üyelik İptali İşlemlerim Yapılmıyor!

24 ay taahhütlü ınternet hizmeti aldığım vodafone net bu süre içinde adıma 25 adet fatura göndermiştir bu faturalara karslıkta aynı zaman diliminde 27 kere ödeme yaptığımı fark ettim konunun incelenmesini istedim fakat hiç bi şekilde geri dönüş sağlanmayınca 25. 03. 2013
tarihinde aldığım internet hizmentinin iptali için başvurdum fakat gerekli evrakları göndermiş olmama rağmen evrakların gözükmediğini 2 saat ile 48 arası arası beklemem gerektğini ilettiler bu nasıl bir zaman aralığı! tamamen işleri zorlaştırma! Vodafone net hakkında buraya
yapılan şikayetlerin %90 hat kapatmayla ilgili olması düşündürücü. Marka
değeri olan firmalar müşterilerine bu şekilde zorluk çıkartmamalı!

Cem 50 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön