17 Mayıs 2013

Vodafone Net Üyelik İptali Cezalandırılıyor!

Vodafone Net'ten aldığım internet hizmetini 2012 Aralık ayında iptal ettirdim. 2013 Şubat ayında ekipman düzenlenmesi adı altında bir fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, elimde olan modemin faturası olduğu ve istersem modemin aldırılacağı söylendi. 1 hafta sonra Kurye firması aradı adresimi doğruladı ancak gelmedi.

Tekrar 20. 02. 2013 tarihinde saat 11:18 müş. hiz. aradım 9501898 nolu kayıt oluşturularak modemin alınacağı söylendi. Kurye firması tekrar aradı ancak yine gelmedi. Şimdi 16. 05. 2013 itibariyle müş. hiz. aradığımda, kurye anlaşmalarının değiştiğini modemi kendim göndermem gerektiği söyleniyor.

Hattımı iptal ettirdiğim için cezalandırılıyor muyum?

Mustafa 72 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön