Vodafone Net Üyelik İptali!

Çağatay A. |

26.11.2015 tarihinde internet ve Filbox uydu alıcılı 59.90 TL'lik paketten üyeliğim başlatıldı. 30.11.2015 tarihinde 14 günlük cayma hakkımı kullanarak netyardım@vodafone.com adresine kimlik fotokopisi ve iptal dilekçesini gönderdim.

Filbox uydu alıcısını MNG Kargo ile iade ettim. Üyeliğim ise 20.12.2015 tarihinde iptal edildi. Kullanmadığım hizmetin bedeli olarak 31.12.2015 tarihli 34.13 TL fatura edildi. İptal süresine kadar geçen sürede müşteri hizmetlerini aradığımda iptal sürecinin uzayabileceğini ama iptal başvurumun tarihin önemli olduğu (30.11.2015) bu tarihten itibaren faturalandırma olmayacağı söylendi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal