06 Mayıs 2013

Vodafone Net Üyelik İptali!

Vodafon Net biri adsl kapatma işlemi için 09/04/2013 tarihinde ıslak imzalı dilekçeyi kargo tarafından belirtilen adrese gönderdim 2 gün sonra çağrı merkezini aradığımda evrağın depolarında olduğu 7 iş günü içerisinde ilgileneceklerini daha hızlı çözüm için ise faks çekilmesini söylediler söyledikleri tarihten ertesi gün faksı çektim ve 3. 4 gün bekledim tekrar aradığımda ise faks karanlık çıktı bu nedenle işlem başlatılamadı dendi çağrı merkezini 25/04/2013 tarihinde aradığımda evrakların 22/04/2013 de işleme konulduğu söylendi ve her defasında aciliyetinizi ilgili birime bildiriyorum bizim bu konuda başka yapabilecek birşeyimiz yok deniliyor. Son 04/05/2013 14:54 aradım ve gene aynı cevabı aldım.

Ekrem 79 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön