01 Nisan 2013

Vodafone Net Üyelik İptali!

İnternet hizmetini aldığım VodafoneNet, hizmetin iptali konusunda problem çıkartmaktadır. İptal için 25.03.2013 tarihinde müşteri hizmetlerine başvuru yaptım.27.03.2013 saat 09:59'da iptal için gerekli evrakları Yurtiçi Kargo vasıtasıyla, ilgili adresteki T** A**'ya gönderdim. Ancak, evrakları bir türlü sisteme girmedikleri için, 3 günde toplam 10 kez telefon etmeme rağmen hizmet iptal olmadı.

29.03.2013'te bana bu sefer de faks ile evrakları göndermemi söylediler. Evrakları faks ile gönderdim ve yine işleme almadılar. En son 30.03.2013'te evrakları işleme soktular ve bugün 01.04.2013 tarihinde 10 gün beklememi söylüyorlar. Hiçbir sözleşme evrağında bu şekilde bir ibare yoktur.

Oğuzhan 297 Okunma

Cevaplar

  • Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı19 Temmuz 2013

    Problem çok geç çözüldü.Tekrar tercih edeceğimi sanmıyorum.

  • Vodafone Net Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön