Vodafone Net Üyelik İptal İşlemi!

İbrahim A. |

İptal talebi açtım, bu talebim doğrultusunda evrak göndermem gerektiğini ilettiler, gönderme işlemini yapmamın ardından ulaştı bilgisi alınmasına rağmen, Vodafone Net beni bekletti. Önce faks ile ardından e mail ile belgemin gönderim dekontlarını istediler.

Gönderdik, belge gönderim süresinin dolmasını beklediler ardından, iptal etmemem için paketler önerildi, iptal kar, aa yanlış yere belge gönderilmiş galiba, yanlış yerde Dilekçe üstünde kocaman yanlış yere geldiğine dair yazan metne dikkat etmemişler, bu yüzden iptal talebinizi düşürdüm, size bir fatura daha ödetmeyelim, yeni iptalinizi açacağım siz ışık hızı ile gönderseniz dahi farketmez dendi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Temmuz
    14:59

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür.

    Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz.

    Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    ” Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.