Vodafone Net Üyeliğimin İptalini İstiyorum!

Elif E. |

''Biri ADSL aboneliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak iptalin gerçekleşmesi için iptal dilekçesi ve kimlik fotokopimi posta yoluyla göndermemin gerekli olduğunu, göndermezsem iptalin gerçekleşmeyeceği tarafıma iletildi. Sistemin bu şekilde işlediğini belgeleri göndermezsem faturalarımı ödemeye devam etmek zorunda kalacağım alay edercesine müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından bildirildi. Biri ADSL aboneliğimin dilekçe vs göndermeden iptalini istiyorum. ve kaba müşteri temsilcileriyle görüşmek istemediğimi belirtmek istiyorum. Umarım buradan yazmam yeterli olur bu sorunu çözmeye..

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Nisan
    09:06

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.

    Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz.

    Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.