19 Nisan 2013

Vodafone Net Üyeliğimi Kapatmak İstemiyor!

Vodafone Biri ADSL hattımı kapatmak için başvuruda bulundum. Normal bir kredi kartını bile telefondan kapata bildiğim bu Türkiye de çalışan arkadaşlar benden kimlik fotokopimi ve iptal dilekçemi göndermelerini istediler. Ertesi gün hem iade-i taahhütlü ve hızlı kargo ile gönderdim. Elimde Vodafone yetkililerinin belgeyi aldıklarına dair isimi ve imzası mevcut.

Bugün belge eksikliğinden ötürü kapatılamayacağına dair bir mesaj aldım. İstanbul ofislerini aradığımda bu belgelerin sistemlerinde görmediklerini hattımın tekrar aktif olduğunu bildirdiler. Soruyorum neden tekrar aktifleşti, siz bir ay daha bana fatura kese bilesiniz diye mi ? Elimdeki imza ile mahkemeye başvursam ne olur?

Ahmet 81 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi29 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılarak, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön