18 Şubat 2013

Vodafone Net Üyeliğimi İptal Ettiğim Halde Faturayı İşletmeye Devam Ediyor!

Biri ADSL hayatımda ilk defa tongaya düştüğüm şirket. Hiç memnun olmadığım halde 5 ay sabrettim. Kota anlık ve güncel düşmüyor sonra fatura haliyle kabarıyor. İnternet sitesi ve müşteri hizmetleri evlere şenlik.

Sonunda dayanamayıp iptal ettirdim. Hizmeti hemen kesin dedim. Kestiler ama iptal dilekçemi ve kimlik fotokopimi posta ile istediler yolladım. Bu arada başka bir firmaya abone olmak istedim başvuru yaptım. Bana verdiği hizmeti iptal ettirmeme ve kullana-mama rağmen başka firma hizmeti almamada bu sayede engelleniyor. Acil çözüm istiyorum.

Ahmet 20 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi21 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön