Vodafone Net Üyeliğimi İptal Etmiyorlar!

Dündar P. |

Sayın yetkili defalarca şikayet yazmama rağmen karşımda muhatap yok arayan temsilci beni arıyor size en kısa sürede dönüş yapacağız diyor bu kadar çözüm işleminiz bu kadar heralde modemi kargo yaptım size fatura etmişsniz sizi şubat ayından beri arıyorum mart ayında iptali gerçekleştirdik diyorsunuz 1 günlük için 45 tl fatura yansıtmışsınız sizden nasıl kurtulacağız biz yeter artık nasıl bir kurumsunuz modem için 150 tl yansıtmışsınız 0312 226 *** telefon müşteri no : 000312***69 müşteri no konuşlamalar kayıt altına alınıyor diyorsunuz o zaman bu söylenilenler hikaye, çıkarın konuşma kayıtlarımı görüşelim modem faturamın ve 1 gün için sizin deyiminizle 45 tl yansıttığınız faturanın iptalini....

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Nisan
    11:35

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Şikayete konu olan sorunu çözülmüştür.

    Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz.

    Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.