13 Şubat 2013

Vodafone Net Üyeliğimi İptal Etmiyorlar!

Biri adsl aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ama müşteri hizmetleri işi yokuşa sürüyor, 8 şubat 2013"de taahüdüm sona erdi ve kapatmak istedim, mh daha önce aradığımda hemen iptal edeceklerini 8 şubattan sonra aylık faturalandırma olmayacağını sadece 1-8 şubat arası kullanılan 1 haftasının faturasını ödeyeceğimi söyledi.

8 şubat gecesi aradığımda 1 aylık fatura ödeyeceğimi bu yüzden isterseniz ay sonuna kadar açık olmasının mantıklı olacağını söylediler bende kabul ettim telefonla iptal edilebilineceğini söylemişlerdi. şimdide 10 gün içinde kimlik fotokopisi ve dilekçenin posta yoluyla benden talep ediyorlar. bende kimlik fotokopisini göndermek istemiyorum postaya güvenmiyorum.

Hakan 45 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 09 Mart 2013

    benden genede nüfus cüzdan fotokopimi istediler ve güvenli olmayan posta hizmetini kullandırdılar, göndermeme rağmen nüfus cüzdan fotokopisini birde faks ile istediler, süreci uzatmak ve zorlaştırmak adına herşeyi yapıyorlar

  • Vodafone Net Temsilcisi19 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön