Vodafone Net Transfer İşlemi Yapılamadı!

Ogün U. |

Yaklaşık 10 gün önce TTNET'ten Vodafone Net'a geçiş talebimizi yazılı ve sözlü olarak Vodafone Net'e ilettik. Ofisimize gelen Vodafone Net yetkilisi geçişin aynı gün içinde sorunsuz olarak yapılacağını taahhüt etmişti. Daha sonra internetimiz kesildi dolayısıyla internet, e-mailler, yazıcılar, ortak ağ hepsi iptal oldu, fakat Vodafone Net ortada yok, 08505420542'yi aradık, günlerce hattınız bağlanacak, altyapı hazırlanıyor, bekleyin, teknik ekip size dönecek vb. Yanıtlarını verdiler.

Ne zaman yapılacak sorusunun cevabı "en kısa zamanda 24 saat 72 saat içinde". Bugün itibariyle tekrar görüştüğüm Vodafone Net yetkilisinin yanıtı daha da vahim: "Evraklarınız eksik olduğu için süre uzamış" Yeni mi gördünüz bunu 5 defa konuştuk niye bu zamana kadar söylemediniz, ofise sözleşme yapmaya gelen yetkilinize eğitim vermiyor musunuz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil