11 Nisan 2013

Vodafone Net Teslim Alınmayan Modem İçin 150 TL Talep Ediliyor!

05 Mart 2013 tarihinde kargo firması tarafından AirTies teslim alınacağı söylense de bu gine kadar gelen olmamıştır. Ancak firma cep telefonuma çağrı ve masaj göndererek 150 TL borcum olduğunu bildirmektedir. Bu borcu kabul etmediğimi, modemi alabileceklerini gerek telefonla gerekse faksla kendilerine bildirdim. Buna rağmen hala bu konuda rahatsız edilmekten şikayetçiyim. Sorunun kalıcı olarak çözülmemesi halinde hukuki süreç başlatacağım.

Zekai 46 Okunma

Cevaplar

  • Zekai 01 Mayıs 2013

    Sorun çözüldü ama ileride aynı yada benzer sorunu tekrar yaşamaktan ciddi anlamda endişeliyim.Şunu söylemek isterim;Devlet tüketicinin yanında değil.Firmalar bu alanı hoyratça kullanıyorlar.Çok yazık.

  • Vodafone Net Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Zekai 17 Nisan 2013

    Malesef ülkemizde tüketicin sahibi yok.Hükümet niye var bu ülkede anlamış da deyilim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön