19 Eylül 2013

Vodafone Net Teknik Problemini 4 Gündür Çözmüyor!

Yaklaşık 4 gündür ayın 15'inde oluşturduğum arıza kaydı hala düzeltilmiş değil. İnternet cafe işletmecisi olduğum için bunu defalarca belirtmeme rağmen hala bir çözüm bulunmadı ilk önce bağlantı var fakat internet çok yavaştı belirli sitelere girmiyordu bunun üzerine Vodafone Net çağrı merkezi bir IP çakışması olduğunu belirtti.

Sorun üzerinde çalıştıklarını belirttiler fakat bugün itibariyle bağlantım 1 mb düştü ve kullanmış olduğum sabit IP yerine garip bir ip almaya başladım ve ayın 15'inden beri cafem işlemiyor kimsede bu sorun için çözüm üretmiyor.

Taahhüdüm olduğu için iptalde edemiyorum cezai işlem uygulayacaklarını söylüyorlar benim zararımı kim karşılayacak? Adli işlem başlatmayı düşünüyorum.

Bahadır 199 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi26 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Bahadır 20 Eylül 2013

    Hiç bir sorunum çözülmedi cok basit bir işlem yüzünden para kaybına ugruyorum hergecen dakika.

  • Bahadır 20 Eylül 2013

    Ve hala sorunum düzeltilmedi..belki 100 defa aradım..müşteri hizmetlerini habire kayıt olusturup duruyorlar.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön