Vodafone Net Taşıma İşleminde Başarısız.

Damla T. |

Ağustos sonu 9 aydır abonesi olduğum Vodafone Net'i İstanbul'un göbeğine taşıyamadıklarını ifade ettiler. Bunun kendilerinden kaynaklı bir sorun olduğunu, benim 24 aylık aboneliğimi cezai işlem uygulamadan iptal ettireceğini. Bununla ilgili yazıları ilettiğini söyledi. Bir iki gün sonra net yardımdan arayıp netyardim@vodafone.com mail adresine kimlik fotokopisiyle dilekçe yazmamı, resmini göndermemi veya faks çekmem söylendi. Bende 3 gün sonra mail attım ve işleme konulduğu maili geldi. Bugünse kullanmadığım internetin faturası geldi. Gönderdiğim maildeki bilgiler okunmadığı için iptal edemedikleri söylendi. İptal edemediyseniz arayın mail atın bu nasıl bir şey? Bu yaptığınız haksızlık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil