Vodafone Net Tarife Konusunda Yanıltıcı Bilgi Verdi!

Dursun Y. |

Maalesef fi Vodafone interneti kullanmaktayım. Faturalarımın yüksek gelmesi sebebi ile müş. hiz. aradığımda 1 yıl taahhüt verirseniz ilk 6 ay %50 ikinci 6 ay normal fatura ödersiniz şeklinde teklif sundular. Bende kabul ettim, bu tarifeye geçtiğimde Voipe özelliğimin kapatıldığını gördüm. Müş hiz. yetkilisini aradığımda bu tarifede Voipe özelliğinin olmadığını söylediler. Beni yanıltarak tarifemi ucuzlatmak iş değildir.

Yarın başka firmaya dilekçe verip Vodafone' u iptal ettireceğim.Tanıdığım herkese Vodafone'nun yaptığı durumu anlatacağım. Gerçi Vodafone için 1 müşterinin ne kadar önemi vardır bilmiyorum ama Vodafone benim için bitmiştir.

Etiketler :

Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ocak
    08:31

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Müşterimize bilgi verilmek için aranmış,ulaşılmamıştır.

    Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz.

    Vodafone.Net 'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Dursun Y.
    30 Aralık
    08:11

    Herhangi bir çözüm olmamıştır.Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.