Vodafone Net Tarafından Bağlanmayan İnternet

Yavuz A. |

13.01.2014 pazartesi günü yazdığım şikayete hemen Vodafone'dan cep mesajı atılarak adsl nakil işleminiz gerçekleşmiştir bilgisi verildi. Fakat yine yanlış yapmışlar. Eski numaramız üzerinden hizmet alacağımız yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım 14.01.2014 saat 19.00 ila 20.00 arası kendileri arayacaklarını söylediler hala dönüş olmadı. Anlayacağınız internetimizi kullanamıyoruz. Sözleşmemi de iptal etmiyorlar. Konu ile alakalı yardımlarınızı rica ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ocak
    10:53

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.

    Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz.

    Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.