14 Mayıs 2013

Vodafone Net Taahhüt Bitiminde Modemin Bana Ait Olacağı Söylenmişti!

Biri adsl'yi 2 yıl boyunca kesintisiz olarak kullandım. 2 yıllık taahhüt karşılığında da modemin benim olacağı tarafıma söylenmişti. 1,5 ay önce taahhüdüm sona erdi ve ben de Ttnet'e geçiş yaptım. Beni biri adsl'den aradılar ve borcum olduğunu söylediler ve modem için 150 tl ödemem gerektiğini yada modemi geri göndermemi istediler. Bu konuda vodafone net'i aradım orada bulunan kişi şu anda modem için böyle bir kampanyanın olmadığını söyledi.

Ben ise şimdi olmasa bile bana abonelik teklif edilirken kampanya dahilinde modemin benim olacağı yönündeydi. Bu nasıl bir ticaret anlayışıdır anlayamadım...

Engin 53 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön