08 Mayıs 2013

Vodafone Net Sürekli Kopmalar Oluyor!

İnternetim de yaklaşık 6-7 aydır kopmalar oluyor. Kopmalar genelde internetten indirme yaparken oluyor. İlgili firma ile 5-6 kere teknik servisten destek alma anlamında konuştum. Modemimde arıza olduğu tespit edildi, değişim yapıldı fakat aynı kopma devam ediyor. Sorunun çözüldüğü söyleniyor fakat 2 günlüğüne çözüme kavuşur ve sonrasında tekrar kopmalar başlıyor.

Evime teknik servis elemanları gelipte inceleme yapmıyorlar. İnternetimi kullanamaz durumdayım. Eğer tekrarlamaya devam edecekse şayet sorunum internetimi iptal ettirip daha iyi bir internet sağlayıcısına geçeceğim.

Burak 49 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi25 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön