22 Nisan 2013

Vodafone Net Şubesi Beni Yanılttı!

1 GB taahhütlü olmak üzere05428291743 numaralı Vodem kullanıcısı oldum. Satın alırken kullanıcısının babam olduğunu, gigabyte hesaplarından anlamadığın belirttim Kota bittikten sonra
kesilip kesilmediğini özellikle sordum, verilen bilgiye göre kota bittikten sonra kesildiği oldu.

Ayrıca kredi kartımın fotokopisinin çekilmesi ve bazı belgelerin imzalayarak otomatik ödeme talimatı verdim. 1,5 Ayın sonunda internete erişilemediğini öğrendim çünkü faturanın ödenmemişti.

Ödeme talimatı verdiğimden borçları takip etmemiştim. Böyle bir talimat verilmediğini öğreniyorum. Eksik ve yanlış hizmetler sunulması yüzünden 20 yerine 100 TL ödemek beni oldukça yıprattı. Kart bilgilerimin alınması resmen suçtur.

Görkem 51 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi29 Nisan 2013

    Vodafone Gsm hatlarınız ile ilgili sorunlarınıza en hızlı çözüm için şikayetinizi sitede bulunan Vodafone firma başlığı altından iletmenizi rica ederiz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön