18 Nisan 2013

Vodafone Net Sözleşme Sürem Bitince Her Türlü Sorunu Yaşamaya Başladım!

2 yıllık sözleşme süresi bitince internet çekilmez hal aldı.5 Nisan 2013 evimde internet gitti 18:14'de aradım sorun tespiti yapıldı.18:45'de tekrar aradım bilgi istedim dosya oluştuğunu porttan dolayı sorun olduğunu Türk Telekom'a ileteceklerini söylediler.

20:14'de aradım bilgi istedim 24 ile 48 saat arası sürebileceğini Türk Telekom'a ilettiklerini söylediler. 6 Nisan 2013: gelmeyen internetim için saat 18:34'de aradım, cevap aynı.19:32 bilgi almak için tekrar aradım durum aynı. Daha fazla dayanamadım Türk Telekom'u aradım ve 20:00 internete kavuştum.

16 Nisan 2013: saat 22:30 intertte radyo dinlerken zorlanıyorum bir baktım verdiğim para karşılığı bana sormadan hızımı 1megabite düşürmüşler.

Güray 64 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Müşterimize bilgi verilmek için aranmış,ulaşılmamıştır. Kendisine e-mail atılarak bilgi istenmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net 'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön