01 Nisan 2013

Vodafone Net Sorunum Giderilmiyor!

16 Mart Cumartesi günü Bursa Kitap Fuarında açılmış bulunan Ttnet standından Ttnet Aboneliği için başvurdum,oradaki görüşmelerimden daha önce kayıtlı olduğum Biri Net internet hizmetimin yazılı ve telefonla başvurularımla iptalinden hemen sonra Ttnet internet hizmetinin bağlanacağı söylendi. Bende Biri Net müşteri hizmetlerine aynı gün akşamı telefonla ulaştım, hatlarından ayrılmak istediğimi ve sonlandırmak istediğimi söyledim. Aynı zamanda 17.03.2013 tarihinde Biri Net'ten aldığım servis sağlayıcı hizmetin en geç 31.03.2012 tarihine kadar sonlandırılmasını ve hattımın boşaltılmasını istedim fakat hattı boşaltma açısından bir müşteri olarak beni mağdur etmeye çalışıyorlar.

Serpil 21 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön