24 Ekim 2016

Vodafone Net Servis Sağlayıcısı Olmayan Servis Sağlayıcısı.

1 aylık Vodafone Net müşterisiyim. İlk haftadan internet ışığımın söndüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım ve sistemlerinde güncelleme olduğunu ve ekranıma ulaşamadıklarını 2 gün üst üste belirttiler. 4 Ekim 2016 tarihinde de arıza kaydı oluşturdum artık. Sorun çözülmeyince teknik personel talep ettim ve 3 iş günü içerisinde sorunumun çözüleceği bilgisini bana verdiler. Bu süreç 3 kere daha tekrarlandı. Daha sonra bir müşteri temsilcisi bana 24 saat içerisinde dönüş olacağını bildirdi, yine dönüş olmadı ve sorun çözülmedi.

Bu işlemler devam ederken karşımda papağan gibi aynı cümleleri tekrarlayan müşteri temsilcileri ile sinir krizleri yaşadım. Faturam geldi. Almadığım bir hizmetin faturasını bana ödetecekler şimdi de. Bugün 22 ekim ve her gün arayıp şikayetimi dile getirmeme rağmen bir tane bile teknik personel sorunumu çözemedi. Evimde hala internetim yok. Teşekkürler Vodafone!

Cagri 143 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön