21 Şubat 2013

Vodafone Net Sağlam Teslim Ettiğim Modemi Kırık Listesine Almışlar!

1 aydan fazla süre önce Tele-Kurye vasıtasıyla modemimi teslim ettim, modemin sağlam olduğuna dair bana bir kağıt verdiler, aynı şekilde kurye kendi kağıdına da sağlam olduğunu gözümün önünde kaydetti.

Geçen uzun sürenin ardından beni arayarak 150tl modem parasını tekrar istiyorlar. Bana verdikleri sağlam kağıdının aynısından kendilerinde olmasına rağmen şu anda modemin kırık listesinde olduğunu, o sağlam kaydının kendilerinde olmadığını v.b söylüyorlar. Vodafone Net tarafından aşikar bir şekilde yanıltılıyorum.

Tunahan 61 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Tunahan 22 Şubat 2013

    dün yazdığım şikayetin ardından kurumunuzun yaptığı çalışma sayesinde vodafonenet ten beni biraz önce aradılar. Faturanın iptal edildiğini herhangi bir borcumun bulunmadığını vb. durumu dile getirdiler. Beni bu mağduriyetten kurtaran sikayetvar.com a çok teşekkür ediyorum iyi ki varsınız :)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön