11 Mayıs 2013

Vodafone Net Promosyon Olarak Verilen Modem!

2 yıl önce Koçnet Biri ADSL internet sağlayıcısına geçtim. Şimdilerde Vodafone ile beraber hizmet veriyor. Hattımda modem karşılığında 2 yıllık taahhüt vardı. Bu modemin 2 yıllık abonelik karşılığında modemin ücretsiz olarak benim olacağı söylendi. Şimdi taahhüt sürem doldu internetimi tamamen iptal ettirdim.Ama bana 150 TL lik modem parası çıkarttılar. Benden ya modemi yada parasını istiyorlar. Bu nasıl bir şeydir? Şikayetçiyim bu firmadan.

2 yıl anlaşmaya uygun olarak orada kaldım zaten. Kalite standartları gereği kayıt altına aldıkları aboneliğimi onayladığım konuşmanın incelenmesini istiyorum.

Nergis 45 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön