Burak K. Teşekkür Mesajı

Vodafone Net, yanlışlığı kabul etti ve çıkan haksız faturayı iptal ettiğini bildirdi. Ben de kendilerine teşekkür ediyorum.

Vodafone Net Peşin Alınan Modem Ücreti.

Burak K. |

Yaklaşık 15 günlük Vodafone Net abonesiyim. 24 aylık taahhüt sözüm var. Fiber modem de aylık 6 TL olarak faturama yansıtılacağı söylendi. Yani paket ücretime ek olarak 6 TL daha ödeyecektim. Yalnız bugün gelen fatura ile 6 x 24 = 144 TL (tam olarak 143,96 TL) ödemem isteniyor. Tam olarak 26.02.2016 akşam 18.00 ila 18.20 saatleri arasında Vodafone Net ile görüşmem bunu ispatlar. Görüşmem de kesinlikle modemin tarafıma 24 ay taksitle sunulacağı söylendi. Bugün (11.03.2016) saat 16.36 'da Vodafone Net'ten i** b** ile görüşerek şikayetimi ilettim. Şikayet numaram 1***** dir. Sonuçta fatura çıkmış; dolayısıyla ödeyeceğim fakat bana söylenen bu değildi. Hatanın düzeltilip tarafıma söz verildiği gibi modem ücretini bir defada değil de 24 ay taksitle faturalandırılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak K.
    22 Mart
    15:34

    Vodafone Net, yanlışlığı kabul etti ve çıkan haksız faturayı iptal ettiğini bildirdi. Ben de kendilerine teşekkür ediyorum.