19 Ekim 2016

Vodafone Net Otomatik Talimatlı Ödeme Yapıldığı Halde Verilen Hizmeti Kesmek.

Yukarıda belirtiğim gibi 05.04.2016 Finansbank'tan otomatik. Talimatını verdikten sonra Vodafone Net ile hizmet almaya başladım. 27-09-2016 tarihinde Vodafone Net firmasından gelen mesajda 99.9 TL borcum olduğunu, ödeme yapmazsam internet hizmetin kısıtlanacağını yazıldığını okudum. Bunun üzerine defalarca aradıktan sonra nihayet müşteri hizmetlerine ulaştım ama borçlu olmadığımı ve bankadan aldığım bilgilerde ödeme yapıldığını ispat edemedim. Bunun üzerine Vodafone Net firmasından müşteri temsil. Aracılığı ile şikayet oluşturdum. 12 saat geçmeden hizmet alamadığımı (internet in) kesildiğini gördüm ve doğal olarak tekrar çok zor da olsa müşteri temsilcisinden yardım istedim internet (hizmetin) geçici olarak açıldığını belirttiler. Bunun üzerine 2. defa şikayet formunu oluşturur oluşturmaz konuşmam bitmeden müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı şaşırdım kaldım.

Celal 242 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön