Vodafone Net Net Bağlanamadı.

Ahmet D. |

15.10.2015 tarihinde Vodafone Net ADSL başvurusu yaptım. Öncelikle bir adres yanlışlığı yaşandı TTNET ekipleri evime gelemediler. Sonra adres düzeltmesi yaptım tekrar ekip evime geleceği SMS ile tarafıma bildirildi. Lakin ne ekip geldi ne de bir şey. Şubeye gittiğimde ise iptal talebimi iletmek istedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerinde kesinlikle bir temsilciye ulaşabilmem mümkün değil. Kaç kez aramama rağmen kesinlikle ulaşamadım. Çok bekletildim. Başvurumun iptal edilmesi için BTK'ya şikayette bulundum. Bu devirde bu kadar ilgisizlik daha başvuru işleminde yaşanıyorsa, arıza durumlarında ne gibi sorunlar yaşanacağı aşikardır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Üyelik / Paket Başvuru