Vodafone Net Nakil Talebim Gerçekleşmedi.

Niyazi E. |

Vodafone Net abonesiyim. Aboneliğim için nakil talebinde bulundum. 1-7 gün içinde talebiniz gerçekleşecek denildi. Fakat bugün 8. gün olmasına rağmen hâlâ talebim gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Yok tarih veremiyoruz, kısa sürede işleminiz gerçekleşecek gibi oyalayıcı cevaplar veriyorlar. Sekiz gündür eski adreste interneti kullanamıyorum. Bu hizmetten mahrum kaldığım süreninde parasını talep edecekler. Hizmet kalitesi sıfır ama vermedikleri hizmetinde parasını talep ediyorlar. Vodafone Net'ten internet hizmeti aldığıma çok pişmanım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Niyazi E.
    20 Ağustos
    16:17

    Vodafone Net abonesiyim. 09.08.2015 tarihinde nakil talebinde bulundum. 10 gün geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. Üç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ve net bir cevap almıyorum. İşim için kullandığım internetti 10 gündür kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri 3 gündür işleminiz en kısa sürede gerçekleşecektir diye oyalıyor. Ne zaman gerçekleşecek dediğimde net bir cevap verilmiyor. Şikayet kaydı açtıklarını söylüyorlar ama 3 gündür net bir cevap alamıyorum. 10 gündür hizmet vermedikleri gibi eminim faturada bu süreyi dikkatte almayıp tam bedel fatura edeceklerdir. Vodafone Net i tercih etmemin bedelini ödüyorum ve abonesi olduğum için çok pişmanım.