22 Ocak 2014

Vodafone Net Nakil Olmayan İnternet Hattım

Adresim değiştiği için internet hattımı nakil ettirmek istiyorum ancak çağrı merkezini belki 10 kere aramama rağmen sürekli ''akış sağlanıyor'' diye bir cevap alıyorum. 1 aydır bir internet hattı nasıl nakil olmaz? Nakil olmuyorsa kontratı iptal edin diyorum çünkü bana servis veremiyorsunuz ama ne kontratı bedelsiz iptal ediyorlar ne de bana internet nakil ediyorlar. Ayrıca olmayan internetimin de her ay ödemesi devam ediyor. Komşularımın hepsi internet bağlanamıyor dediğimde hayretler içerisinde kalıyorlar.

Yani Vodafone internet deyince çok düşünmek lazım. Zira müşteri memnuniyeti ve hizmet çok kötü.

Halime 98 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön