17 Nisan 2013

Vodafone Net Nakil İle Fatura!

1/12/2012de nakil işlemi için Vodafone Net'i aradım. Telekomu arayın telefonunu nakil ettikten
sonra bizi arayın dediler. 08 aralıkta telefonun nakil işlemi bitti. Vodafone Net'i aradım kaydı oluşturdular 1 ile 3 iş günü içinde nakil işlemi tamamlanır dediler. 3 iş günü bittikten sonra aradım 3 ile 5 iş günü içinde tamamlanır dediler.

5 iş günü dolduktan sonra aradım bu sefer 3 ile 7 iş günü dediler. 7 gün bittikten sonra aradım bir sorun var en kısa sürede çözeceğiz dediler. 25 aralığa kadar hergün aradım en kısa sürede çözeceğiz dediler.

25 aralıkta aboneliğimi iptal ettim. Her ayın ilk günü fatura çıktığı için aralık faturasını ödememi
istiyorlar. Aralık ayında neti kullanamadığım için ödemek istemiyorum.

Abdullah 34 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön