23 Temmuz 2013

Vodafone Net Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesinden Dolayı Fatura Fazla Geldi!

Müşteri hizmetlerindeki bayanın bana yanlış bilgi aktarma sonucunda fazla fatura çıktı. Şikayetimi bildirdiğim halde kimse yardımcı olamıyor. İki sefer kayıt oluşturuldu şikayetimle ilgili. İlkinde yanlış kayıt yapmışlar, ikincisinde yeterli bilgi verilmediği söylendi. Yine aradığımda müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı 25 TL için benimle cebelleşiyorlar. Üstelik kendi hataları bugün fatura ödeme tarihinin son günü, hattım kapatılacak 5 tane müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde bana farklı durum söyleniyor.

Levent 56 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Müşteri Temsilcisi02 Ağustos 2013

    Vodafone Gsm hatlarınız ile ilgili sorunlarınıza en hızlı çözüm için şikayetinizi sitede bulunan Vodafone firma başlığı altından iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Levent 31 Temmuz 2013

    müşteri temsilcileri hizmeti çok düşük seviyede birçoğu bilgisiz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön