Vodafone Net Müşteri Memnuniyetsizliği!

Burcu B. |

Tam bir ay önce başvuru yaptım ve başvurudan 4 gün sonra modem istedim. Modem 3 iş günü içinde gelecek dediler defalarca aramam sonucunda 3 hafta sonra 25 Şubat'ta elime ulaştı. Modemi kurmaya çalıştım ADSL ışığı bir türlü yanmadı. Ben 1 ay internetsiz kaldım kullanım olmamasına rağmen fatura çıkardılar.

Hem mağdur ettiler hem de mağduriyetime birde para ödemem istediler. Müşteri temsilcileri doğru bilgi vermiyor ve hangisi doğru söylüyor anlamadım. 13364799 numaralı bir kayıtla şikayet ettim ve konunun incelenmesini istedim. Hala 3 gündür sonuç yok. Bu arada iptal talep formu gönderdim 1 aylık müşteriyi hemen kaybettiler.

Etiketler :

Üyelik / Paket Başvuru Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burcu B.
    07 Mart
    10:10

    Lütfen aciliyet bekliyorum