Vodafone Net Müşteri Kazanmak İstemiyor...

Nursal P. |

Vodafone Net'ten hizmet almak istedim. 1 ay boyunca kurye bekledim. Geleceğini söylediği zaman gelmedi. Kurye şirketinin telefonlarına ulaşmak imkansız. Vodafone Net'in çağrı merkezine not bıraktığım halde kurye şirketine iletemediler. Şikayetimi iletmeye çalıştım. Vodafone müşteri hizmetleri bizimle ilgisi yok deyip Vodafone Net çağrı merkezine yönlendirdi.

Vodafone Net çağrı merkezindeki çalışanlar sanırım "outsource" satış yapan firmalar. Şikayetimi kesinlikle almadılar. Hala vazgeçmeden Vodafone Net müşterisi olmaya çalıştım. Bayiden başvuru yapıp sözleşmeyi imzaladım. 15 gün geçti, kimse geri sönmedi. Bayinin telefonunu öğrenmek için Vodafone Net çağrı merkezini aradım. "Biz bayi telefon numarasını veremeyiz. Biz çağrı merkezinden satış yapıyoruz. " dediler. Artık vazgeçtim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru