Vodafone Net Müşteri Hizmetleri Tam Fiyasko!

Mesut Y. |

Vodafone Net'e başvuru yaptım yaklaşık 10 gün oldu. Ne zaman internet hakkında bilgi almak için arasam müşteri hizmetlerini en az 15 dakika bekliyorum. Ne zaman telefonu açsalar hatlarımız çok yoğun masalı... Eğer müşteri temsilciniz yetmiyorsa daha fazla personel alın, insanları bu kadar bekletmeye hakkınız yok.

Bu günde aradım tam 21 dk. bekledim ve açan kişi sesinizi alamıyorum deyip yüzüme kapattı! Nereden başvurdum bu internete... Hizmet çok zayıf internet bağlanacakta bizde göreceğiz. Şuan abonelik işlemleri ne oldu ne bitti hiçbir fikrim yok, çünkü müşteri hizmetlerinde telefonu açan yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut Y.
    29 Kasım
    09:39

    Vodafone Net internet hizmetini başllattı 26 Kasım perşembe günü modemim geldi ancak bir de filbox cihazı gelmesi gerekiyordu kargoya sorduğumda 1 adet modem teslim edilmiştir dendi Vodafone'u arıyorum hediye filbox cihazım nerede diye yetkili birimlere mail atıyoruz geri dönüş yapılacaktır diyor bunların ikisi bir gelmesi gerekmiyormu dediğimde evet ikisi bir gelicekti diyorlar ama firmanın kendisinden haberi yok yetkili birim dönüş Yapacak hala bekliyoruz vodafonenet e başvuru yaparken bunlara dikkat edin belkide hediye filbox yoktur sadece satarken söylenen yalandır