Vodafone Net Müşteri Hizmetleri Saatlerce Telefonda Bekletti!

Doğan O. |

Ben 2 sene boyunca Vodafone Net kullandım. Aboneliğim boyunca daima yaşadığım bir sıkıntı olan saatlerce telefonda bekletilme huyundan Vodafone Net vazgeçmeyince bende internetimi iptal ettirmeye karar verdim. Ya bir müşteri kısacık bir işlem için 2 saat telefonda bekletilir mi? Nasıl bir yoğunluktur bu. Gelen telefon faturasına mı yanayım saatlerce bekleyip müşteri hizmetleri ile görüşemediğime mi yanayım yoksa işlemimin yapılmadığına mı yanayım. Nasıl bir anlayıştır, nasıl bir profesyonelliktir. Ha mesela yarım saat bekletiyorlar sonra bir müşteri temsilcisi teli açıyor sonra o işlemi yapamıyor başka birine aktarıyor. O da yapamıyor bir başkasına aktarıyor. Böylece siz telefonda bekleyin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ocak
    12:53

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Vodafone Net'e göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0850 542 0 542) arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.