09 Mayıs 2013

Vodafone Net Müşteri Hizmetleri Bıktırdı!

Bundan altı gün önce internet hattımın sözleşmesi bittiği için yenilemek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım orda 16mbit bağlantı seçeneğini tavsiye üzerine seçtim seçmez olaydım telefonu kapatmamla internetimin kesilmesi bir oldu aradığımda çağrı merkezinin 2ile 48 saat arasında arıza olduğu için giderileceği söylendi.

Giderildiğinde aranacağım söylendi 50 küsür saat geçti tekrar aradım bu seferde hattımın 16mbiti taşımadığı o yüzden arız yaptığı bilgisi verildi baktığımda hızım halen yedi civarında idi fakat ter olan tarifeme baktığımda ise 16 mbit yani olmayan taşımayan bir hızı bana satmışlardı 2 gündür eski tarifeme sözleşmesiz olarak iademi istemekteyim fakat halen arkadaşlara yönlendiriyor.

Burak 40 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi23 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön